De kwaliteit van ondersteuningsplannen kan veel beter, is de overtuiging van belangenorganisaties voor mensen met een beperking. Hoe? Door de positie van de zorgvrager te versterken bij het maken van - en werken volgens - ondersteuningsplannen. Om dat te bereiken is vorig jaar het project OPsterk.nl gestart.
Initiatiefnemers voor het project zijn Platform VG (en aangesloten belangenorganisaties) en de CG-Raad. Zij wijzen twee hoofdoorzaken aan waarom de rol van de zorgvrager bij het ondersteuningsplan over het algemeen niet goed uit de verf komt: de informatieachterstand van de zorgvrager over het doel en gebruik van het ondersteuningsplan en het gegeven dat veel mensen het lastig vinden om vanuit een afhankelijkheidsrelatie hun eigen mening naar voren te brengen en discussie aan te gaan.
De pijlers van het project
Om daar verandering in aan te brengen, heeft OPsterk.nl twee programmalijnen uitgezet: enerzijds het organiseren van bijeenkomsten voor zorgvragers, anderzijds de ontwikkeling van criteria waaraan de ondersteuningsplanmethodiek van zorginstellingen vanuit cliëntenperspectief moet voldoen.
OPsterkbijeenkomsten
Tijdens een OPsterkbijeenkomst krijgen deelnemers informatie en adviezen over hun rol bij het bespreken van het ondersteuningsplan. Ook het belang van een goede voorbereiding van zo’n gesprek komt aan de orde: wat is belangrijk in je leven, waarbij heb je ondersteuning van de zorgaanbieder nodig en hoe zie je die ondersteuning voor je? Gesprekstechnieken worden in rollenspelen geoefend.
Zowel cliënten en cliëntenorganisaties als (cliëntenraden van) zorgaanbieders kunnen een gratis OPsterkbijeenkomst aanvragen. Het enige wat de aanvrager hoeft te doen is het werven van minimaal tien en maximaal twintig deelnemers (voorlichtingsmaterialen zijn hiervoor beschikbaar) en het reserveren van een geschikte locatie.
Alle informatie over de bijeenkomsten staat op www.opsterk.nl. De korte film op de website, geeft een aardige impressie van de gang van zaken tijdens de bijeenkomsten.
Criteria en handleiding voor cliëntenraden|
OPsterk.nl heeft vier hoofdcriteria geformuleerd waaraan een goede ondersteuningsplanmethodiek vanuit cliëntperspectief minimaal moet voldoen:
- De cliënt is goed geïnformeerd over het doel van het ondersteuningsplan en de rol die hij speelt bij het opstellen ervan;
- De cliënt is voorafgaande aan de bespreking gevraagd om na te denken wat belangrijk voor hem is in zijn leven en op welke vlakken hij hulp en ondersteuning nodig heeft;
- Van tevoren is besproken wie er aanwezig zal zijn bij de bespreking van het ondersteuningsplan;
- De zorgvrager is eigenaar van het plan.
Op basis van deze criteria (en de subcriteria) komt binnenkort voor cliëntenraden een handleiding beschikbaar waarmee zij de ondersteuningsmethodiek van de eigen zorginstelling kunnen beoordelen. Cliëntenraden en zorginstellingen ontvangen hierover nog bericht.
Eventueel ook programma voor groepsleiding
Inmiddels wordt gezocht naar financiering van verlenging van OPsterk.nl na 1 mei 2010. Plan is om dan ook een derde programmalijn te ontwikkelen: een korte cursus voor (persoonlijk) begeleiders die betrokken zijn bij besprekingen over het ondersteuningsplan. Gebleken is namelijk dat ook bij de professionals behoefte bestaat aan meer kennis en vaardigheden om het gesprek met de zorgvrager op een goede manier te kunnen voeren. Over de verlening is op dit moment nog niet besloten.
Informatie en contact
Bent u geïnteresseerd in een of meerdere programmaonderdelen van OPsterk.nl, kijk dan op de website www.opsterk.nl. Contact opnemen met het projectbureau in Utrecht kan per mail info@opsterk.nl of telefonisch (030) 272 73 17
